Ежедневно каждый из нас вступает в отношения «продавец-покупатель». Качество приобретаемых товаров и услуг не только выступает ключевым фактором простого удовлетворения жизнью, но и гарантией здоровья потребителей и безопасности жизни в целом.
При этом потребитель является наиболее уязвимой стороной данных правоотношений, в связи с этим в нашей стране проводится активная политика, направленная на защиту прав потребителей.
Так, с 01.09.2022 вступили в силу Федеральный закон от 01.05.2022 № 135-ФЗ «О внесении изменения в статью 16 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», определяющий перечень недопустимых условий договоров, ущемляющих права потребителей.
Недопустимыми условиями договора, ущемляющими права потребителя, являются условия, которые нарушают правила, установленные международными договорами РФ, нормативными правовыми актами РФ, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей.
Если включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, повлекло причинение убытков потребителю, они подлежат возмещению продавцом (изготовителем, исполнителем, импортером, владельцем агрегатора) в полном объеме.
Так, незаконным является включение в договор с потребителем условий, которые предоставляют продавцу право на односторонний отказ от исполнения обязательства или одностороннее изменение условий обязательства (предмета, цены, срока и иных согласованных с потребителем условий), исключают или ограничивают ответственность продавца неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по основаниям, не предусмотренным законом, условия, которые содержат основания досрочного расторжения договора по требованию продавца, не предусмотренные законами Российской Федерации.
К недопустимым также отнесено положение, обуславливающее приобретение одних товаров или услуг обязательным приобретением других. Этот кейс, как правило, реализуется в отношениях с банками, когда банк увязывает выдачу кредита с обязательными заключением договора личного страхования.
Важной новеллой является признание недопустимыми условий, которые предусматривают выполнение дополнительных работ (оказание дополнительных услуг) за плату без получения согласия потребителя. Для выполнения дополнительных работ необходимо получение письменного согласия потребителя. При этом в случае возникновения спора доказывание наличие согласия или обстоятельств, при которых такое согласие не требуется, возлагается на продавца.
Кроме того, запрещено принуждать потребителя к предоставлению персональных данных под угрозой отказа от сделки в случаях, когда предоставление таких данных не предусмотрено законодательством РФ.
Несмотря на вышеуказанное изменение в законодательстве, прокуратура Красногвардейского района призывает граждан внимательно читать условия заключаемых договоров и выбирать надежных контрагентов.
